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Servicio al cliente
Acerca de las clases

Existen diferentes tipos de clientes con sus propias necesidades, expectativas y comportamientos. Estos son los tipos más comunes de clientes en el ámbito agrícola:

  1. Agricultores individuales: Este es el tipo más común de cliente en el sector agrícola. Pueden ser propietarios de pequeñas o grandes explotaciones agrícolas y buscan productos como semillas, fertilizantes, productos fitosanitarios, maquinaria agrícola, entre otros, para maximizar la productividad de sus cultivos.
  2. Empresas agrícolas comerciales: Estas son grandes empresas agrícolas que operan a gran escala y pueden tener múltiples ubicaciones o cultivos. Suelen requerir grandes volúmenes de productos agrícolas y pueden tener necesidades específicas en términos de logística, gestión de la cadena de suministro y asesoramiento técnico.
  3. Clientes finales: Aunque no son clientes directos de la mayoría de las empresas agrícolas, los consumidores finales son fundamentales en la cadena alimentaria. Sus preferencias y demandas pueden influir en las decisiones de los agricultores y las empresas agrícolas en términos de qué cultivos cultivar, qué prácticas agrícolas adoptar y cómo comercializar productos agrícolas.

En el ámbito de las mascotas:

  1. Dueños de mascotas individuales: Este es el tipo más común de cliente en el sector de las mascotas. Pueden ser dueños de perros, gatos, aves, peces u otros animales domésticos. Estos clientes buscan alimentos, juguetes, productos de cuidado, accesorios y servicios como veterinaria, peluquería y adiestramiento.

  2. Criadores de mascotas: Los criadores son personas o empresas dedicadas a la reproducción selectiva y venta de mascotas. Pueden necesitar suministros especiales para la cría, así como servicios veterinarios para garantizar la salud y el bienestar de sus animales.

  3. Entrenadores y adiestradores de mascotas: Los entrenadores y adiestradores trabajan con dueños de mascotas para mejorar el comportamiento y las habilidades de sus animales. Pueden necesitar herramientas de entrenamiento, juguetes educativos y otros productos específicos para su trabajo.

Independientemente del sector en el que operen, la diversidad de tipos de clientes refleja la variedad de necesidades y demandas en el mercado.

Mira el video donde mostramos las diferentes clases de cliente.